A Triângulo Laser Corte e Dobra Ltda. respeita a privacidade dos usuários do aplicativo Produção. Esta política explica quais dados podem ser tratados pelo aplicativo, para quais finalidades eles são usados e quais direitos o usuário possui.
1. Quem somos
O aplicativo Produção é uma ferramenta de acesso restrito usada em atividades operacionais, industriais, comerciais e logísticas da Triângulo Laser e de empresas autorizadas.
2. Dados que podemos tratar
Conforme as funcionalidades utilizadas, o aplicativo pode tratar:
- dados de identificação e acesso, como nome, usuário, empresa, perfil e token de autenticação;
- dados operacionais relativos a pedidos, produção, entregas, ocorrências, manutenções, apontamentos e respectivos históricos;
- fotos, imagens, documentos e outros arquivos enviados pelo usuário;
- dados de localização, quando necessários para entrega, mapa, rota ou registro operacional;
- informações técnicas do dispositivo, como modelo, sistema operacional, versão do aplicativo e identificadores técnicos;
- token de notificação push, usado para enviar alertas relacionados ao aplicativo;
- registros técnicos de acesso e funcionamento necessários para segurança, auditoria, suporte e diagnóstico de falhas.
3. Como usamos os dados
Os dados são usados para:
- autenticar o usuário e controlar permissões;
- executar e registrar atividades operacionais do aplicativo;
- acompanhar pedidos, produção, entregas, ocorrências e manutenções;
- permitir o envio e a visualização de fotos, documentos e anexos;
- enviar notificações operacionais;
- proteger contas, dados e sistemas contra uso indevido;
- prestar suporte, investigar falhas e melhorar a estabilidade do serviço;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de auditoria.
4. Permissões do dispositivo
O aplicativo pode solicitar acesso aos seguintes recursos:
- Câmera e fotos: para capturar ou selecionar imagens, documentos, anexos e códigos;
- Localização: para funcionalidades de entrega, mapa, rota e registros operacionais;
- Arquivos e armazenamento: para selecionar, abrir, salvar ou compartilhar anexos;
- Microfone: quando uma funcionalidade habilitada depender de captura de áudio;
- Notificações: para alertas e comunicações relacionados ao uso do aplicativo.
Essas permissões são usadas somente nas funcionalidades correspondentes e podem ser controladas nas configurações do dispositivo.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por sistemas internos, empresas autorizadas e fornecedores necessários ao funcionamento do aplicativo, incluindo serviços de hospedagem, armazenamento, mapas, notificações push e infraestrutura técnica. Também poderão ser compartilhados para cumprir obrigação legal, atender autoridade competente, proteger direitos ou investigar incidentes de segurança.
A Triângulo Laser não vende dados pessoais.
6. Armazenamento, retenção e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades desta política, à relação operacional ou contratual e ao cumprimento de obrigações legais e de auditoria.
7. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação e acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
Alguns registros podem ser mantidos por obrigação legal, segurança, auditoria, execução contratual ou exercício regular de direitos.
8. Crianças e adolescentes
O aplicativo não é destinado a crianças. Seu uso é restrito a pessoas autorizadas dentro do contexto operacional ou comercial.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos processos ou na legislação. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
10. Contato
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@trls.com.br ou pelos canais da página de contato.